Farklılık gözetmeksizin tüm müşterilerimize üstün hizmeti sunmak, geçmişten gelen müşteriye hizmet anlayışımızı geleceğe taşımak.
Ürün seçimi ve hizmet sunumunda müşteri odaklı olmayı temel ilke olarak kabul etmek, müşteri mutluluğunu vazgeçilmez ilke olarak benimsemek.
Çalışanlarımızın mutluluğunu arttırıcı, kurumsal bağlılığını güçlü kılıcı uygulamaları en üst düzeyde yürütmek.
Tüm karar ve uygulamalarımızda bilimsel bulguları ciddiye almak, her türlü çalışmamızı bilimsel doğruların ışığında gerçekleştirmek.
Yenilikçi olmak, yeniliği izlemek ve güncel teknolojilerden yararlanmayı temel ilke edinmek. İçinde bulunduğumuz toplumun milli ve manevi değerlerine saygı göstermek, kurum kültürümüzle ülke kültürümüzü uyumlu kılacak tüm çalışmalara öncülük etmek.
Çevreyi koruyan bir anlayışa sahip olmak, ülkemizin doğal kaynaklarını temel varlıklarımız arasında görmek. Her fırsatta müşterilerimize, çalışanlarımıza ve ülkemiz insanına fayda sağlayacak uygulamalara öncülük etmek, bu alandaki çalışmalara koşulsuz destek vermek.
İş ve insan sevgisine dayalı bir çalışan grubunu oluşturmak amacıyla sürekli eğitimi çalışma ilkesi olarak kabul etmek, katılımcı yönetimi ve ekip çalışmasını geliştiren tüm anlayışlara açık olmak.
Üründe kalite ve çeşitlilikle, müşteriye sunulan üstün hizmetle çalışmak, kalite ve hizmet bilincinin ülkemizde ve bölgemizde yaygınlaşmasına katkıda bulunmak, müşteri ve çalışan mutluluğunu üst düzeyde tutacak tüm uygulamalara öncülük etmek. Bu amaçla ülke çapında yaygın bir mağazacılık ağı oluşturmak, yakın bölgemizdeki ülkelerde mağaza açarak hizmet alanımızı genişletmek.
Büyük mağazacılık alanında ülkemizin ve yakın bölgemizin önde gelen kuruluşları içerisindeki yerimizi sürekli olarak üst düzeylerde tutmak, Türkiye perakendecilik sektöründe liderler arasında yer almak, dünya ölçeğinde rekabetçi bir kurum olmak.